オンラインコミュニケーション利用実態調査結果レポート

調査概要

 

調査結果

1.オンラインコミュニケーションに使う機器と利用の頻度

　オンラインコミュニケーションに使う機器は、パソコンが保護者で93.8％、青少年が80.2％、スマートフォンでは保護者が64.6％、青少年が85.7％となり、保護者はパソコン、青少年はスマートフォンを中心にオンラインコミュニケーションをしている傾向と言えます。
しかし、保護者でもスマートフォンを長く利用している場合は、パソコンの利用頻度が低い傾向が見られました。

 

 

 

 

2.オンラインコミュニケーションの相手と頻度

　オンラインコミュニケーションの相手としては、保護者、青少年共に「家族」や「友達」が多くを占めることがわかります。一方で「直接面識がない相手」とは、6割の青少年がやりとりをした経験があり、保護者と20ポイント以上の差のつく結果となりました。

また、一度のコミュニケーションでやりとりする相手の人数についても、保護者は「1対1」のやりとりが多くを占めます。「すべて顔見知りの相手10人以上」とやりとりをしたことがある保護者は31%にとどまり、青少年と倍以上の開きがあることがわかります。

また、相手、人数にかかわらず、「一日複数回やりとりする」との回答が青少年に多く、全体としてオンラインコミュニケーションの利用頻度が高いことがわかります。

 

 

 

 

3.アプリ別の利用頻度

　オンラインコミュニケーションで利用するソフト・アプリとして、「メール」については保護者96%、青少年92.2%とほとんど差はありませんでしたが、「メッセンジャー」では保護者65%、青少年92.8%と30ポイント近く差があることが分かりました。また「メール」は大学生、高校生は「メッセンジャー」の利用頻度がやや高く、同じ青少年でも学齢によって違いがあることがわかりました。

 

 

 

 

 

 

4.オンラインコミュニケーションの特性の理解

　オンラインコミュニケーションの特徴である、「感情の伝わりにくさ」、「自己開示の促進」の理解度については、各項目において、青少年の方が「知っている」と回答する率が高いことがわかります。
また、「自己開示の促進」について学齢で比較すると大学生よりも高校生の方が「知っている」と回答する率が高い結果となりました。

 

 

 

 

 

5.オンラインコミュニケーションへの自信

　オンラインコミュニケーションの進め方については、保護者よりも青少年の方が「とても良く出来ている」と回答する傾向が見られます。
また、対面や電話などオフラインでのコミュニケーションについても「とても自信がある」と回答する率は青少年の方が高く、オンライン同様自信を持っている結果となりました。
オフラインでのコミュニケーションの進め方について青少年の性別で比較したところ、男子の方が自信を持っている傾向が見られます。

 

 

 

 

 

6.オンラインコミュニケーションで困った経験

　オンラインコミュニケーション相手の人数にかかわらず、青少年の方が「困ったこと、嫌な思いをした」経験率が高い結果となりました。
また、オンラインコミュニケーションに関する悩みや不安についても、すべての項目で青少年が保護者より大きい結果となりました。

 

 

 

 

 

• オンラインコミュニケーション利用実態調査結果レポート（データ形式：PDF、ファイルサイズ：971KB）